트렌드 기간

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트렌드 기간

소비 트렌드 분석, 신제품 기획·소비자 복지 증진에 이바지해
“트렌드에 조급하기보다는 사회 변화와 현 위치 생각 더 중요해”

올해의 화두 ‘소확행’을 만든 서울대 트렌드 기간 소비트렌드분석센터의 트렌드 코리아 2018. 지난달 발간된 트렌드 코리아 2019는 ‘PIGGY DREAM’이라는 주제로 어김없이 내년 소비 트렌드를 예측했다. 과연 트렌드 코리아 2019는 2019년에 대한 ‘돼지꿈’이 될 수 있을지, 공저자 중 한 명인 서울대 소비트렌드분석센터(센터장 김난도) 전미영 연구위원을 만나 봤다.

오늘날 한국 사회의 두드러진 변화는 △미래 지향 관점에서 현재 지향 관점으로 △구매 중심 소비에서 경험 중심 소비로 △자기중심적 소비에서 사회고려 소비를 하는 사회로 바뀐 점이다. 전 연구위원은 “올 한 해 ‘소확행’이란 단어가 많은 관심을 받았는데, 이는 현재 지향 관점에 공감함을 의미한다”고 말했다. 또한, 오늘날 소비자는 외제차나 명품 등 상품에 집중하는 소비보다는, 여행이나 맛있는 음식 먹기와 같은 ‘경험’을 사는 소비를 많이 한다. 한편으로는 타인과 사회를 고려하는 소비가 두드러진 변화 중 하나다. 책에 제시된, 생존을 위해 친환경 소비가 필수라는 ‘필환경’도 같은 맥락이다.

이 같은 변화가 나타난 원인은 △기술 환경의 변화 △소비자 영향력 증대 △인구구조 변화 △저성장 경제환경 등이다. 기술 환경 변화로 정보 이용 방법이 바뀌었는데, 기존 4대 매체에서 SNS나 유튜브 같은 개인 매체로 바뀌며 소비자들의 정보접근성과 활용도가 커졌다. 이와 함께, 소비자의 영향력도 증대됐다. 소비자의 선택을 받지 못한 기업은 도태된다. 전 연구위원은 “과거 소비자는 기업이 일방적으로 생산한 제품을 구매했다면, 이제는 소비자의 구매 행동이 기업에 대한 선거권(dollar voting)과 같다”고 말했다. 또한, 1인 가구와 비혼(非婚)주의 증가에 따른 인구구조 변화도 영향을 미쳤으며, 과거와는 다른 저성장경제 환경도 한몫했다.

위와 같은 소비 트렌드 분석은 두 가지 측면에서 의의가 있는데, 기업의 신제품 기획에 방향성을 제시한다. 소비자 차원에서는 소비자 니즈가 기업의 활동에 반영돼 소비자 복지 증진에 이바지한다. 한편, 서울대 소비트렌드분석센터는 민간 차원과 기업 차원의 두 가지 방법으로 트렌드를 분석한다. 민간 차원은 ‘트렌더스 날’이라는 자체 조직을 활용한다. 전 연구위원은 “매년 트렌드에 관심 있는 일반인들을 모집해 다양한 분야에서 정보를 수집한다”고 말했다. 또한, 기업 컨설팅을 진행하며 얻은 결과도 분석에 활용한다. 전 연구위원은 “자동차, 전자제품, 화장품과 같은 다양한 업종의 신제품 기획이나 마케팅 전략 등을 컨설팅한다”며 “소비자 분석을 통해 발견한 인사이트를 많이 활용한다”고 분석 방법을 설명했다.

트렌드가 무엇이냐는 질문에 전 연구위원은 “트렌드를 유행과 혼동할 수 있는데, 트렌드는 유행이 아니다”라고 말했다. 트렌드는 지속성과 범위에 따라, △마이크로 트렌드 △패드(fad) △트렌드 △메가 트렌드 △문화(culture)로 나뉜다. 마이크로 트렌드는 3~5일의 가장 짧은 주기를 갖는다. 이보다 더 긴 1년 정도 지속하는 트렌드가 ‘패드’다. 패드는 ‘유행’이라 번역되는데, 패션 트렌드가 이에 해당한다. 보통 우리가 트렌드라고 알고 있는 ‘트렌드’는 3~5년 지속하는 현상을 일컫는다. 이보다 더 큰 트렌드는 10년 이상 이어지는 메가 트렌드다. 오늘날 한국 사회의 변화가 메가 트렌드에 해당한다. 트렌드의 끝은 문화다. 문화는 30년 이상 주기를 갖고, 세대 간으로 전수된다. 전 연구위원은 “업종에 따라 다른 트렌드 종류를 보고 어떤 트렌드를 좇아야 하는지가 중요하다”고 말했다.

ⓒ알라딘 제공

요즘 트렌드 서적이 ‘트렌드’다. 이에 대해 전 연구위원은 “사회를 읽으려 노력하는 책들이 많이 나오는 건 좋은 현상이다. 트렌드 서적은 사람들이 사회에 관심 가지며 이해하도록 한다”고 말했다. 다만, 트렌드를 꼭 알아야 한다고 부담 가질 필요는 없다. 전 연구위원은 “오히려 트렌드 기간 너무 앞서가 타이밍이 맞지 않아 실패한 경우가 많다”며 “남들보다 빨리 가야 한다거나 사회 변화를 읽지 못하면 뒤처진다는 강박관념을 가질 필요는 없다. 중요한 것은 사회 흐름과 스스로 위치를 생각해보는 것”이라고 제언했다.

전미영 연구위원

트위터 트렌드 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

트렌드는 iOS용 트위터 앱과 Android용 트위터 앱 및 twitter.com에서 이용할 수 있습니다.

트위터 모바일 앱의 경우 트렌드 목록은 탐색 탭(

)의 트렌드 섹션에서 볼 수 있습니다. 데스크탑이나 노트북 컴퓨터의 경우 twitter.com에 로그인하면 홈 타임라인, 알림, 검색 결과 및 프로필 페이지를 포함한 다양한 위치에서 트렌드 목록을 확인할 수 있습니다.

트렌드는 어떻게 결정되나요?

트렌드는 알고리즘에 의해 결정되며, 기본적으로 사용자가 팔로우하는 대상, 사용자의 관심사 및 위치에 따라 맞춤형으로 설정됩니다. 이 알고리즘은 일정 기간이나 하루에 걸쳐 인기 있는 주제가 아닌, 지금 현재 인기 있는 주제를 식별하여 트위터에서 급부상 중인 가장 인기 있는 화제를 찾을 수 있습니다.

twitter.com, iOS 트렌드 기간 또는 Android에서 특정 트렌드 지역을 선택하면 내게 맞춤 설정되지 않은 트렌드가 표시되도록 할 수 있습니다(아래 방법 참조). 위치 트렌드는 특정한 지리적 위치에 있는 사람들 사이에서 인기 있는 주제를 찾아냅니다.

참고: 트렌드와 관련된 트윗 수는 트렌드를 결정하고 순위를 정할 때 알고리즘에서 검토하는 요소 중 하나일 뿐입니다. 트렌드 및 해시태그가 동일한 주제와 관련된 경우 알고리즘에 의해 함께 그룹화됩니다. 예를 들어 #MondayMotivation과 #MotivationMonday는 둘 다 #MondayMotivation으로 표시될 수 있습니다.

# 기호는 무슨 의미인가요?

일부 트렌드에는 단어 또는 문구 앞에 # 기호가 붙어 있는 것을 보실 수 트렌드 기간 있습니다. 이를 해시태그라고 하며, 트윗 안에서 주제와 관련된 단어 또는 문구를 표시하여 사람들이 검색을 통해 대화를 따라갈 수 있도록 합니다.

내 트렌드에서 국내외 이벤트를 확인할 수 있나요?

예. twitter.com, iOS 또는 Android에서 계정에 로그인하면 내 위치나 팔로우하는 사람에 따라 맞춤형 트렌드가 제시됩니다. 맞춤 추천에 상관없이 트렌드에는 해외 및 국내 행사 정보와 대화가 표시됩니다.

특정 위치에 대한 트렌드를 볼 수 있나요?

예. twitter.com, iOS 또는 Android에서 특정 위치에 대한 트렌드를 볼 수 있습니다.

twitter.com에서 트렌드 보기
특정 위치에 대한 트렌드를 보려면 트렌드 상자에서 변경하기를 클릭하세요. 내 위치와 내가 팔로우하는 사람을 기준으로 맞춤형 트렌드 유지하기를 선택하거나, 변경하기를 선택하여 가까운 위치를 선택하거나, 특정 위치를 검색할 수 있습니다.

iOS용 트위터에서 트렌드 설정 변경하기

1. 상단 메뉴에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
2. 설정 및 개인정보를 탭한 다음 개인정보 및 보안을 탭합니다.
3. 내 트위터 활동에서 표시되는 콘텐츠를 탭합니다.
4. 탐색 설정을 선택합니다.
5. 현재 위치의 콘텐츠 표시 옆에 있는 슬라이더를 밀어서 기능을 켜고 맞춤형 트렌드를 수신합니다.
6. 이 기능을 사용하지 않도록 설정한 경우 위치 탐색을 탭하여 위치를 변경할 수 있습니다. 실시간 트렌드 탭에 있는 검색 바의 홈 타임라인에서 원하는 트렌드 위치를 입력하거나 목록에서 선택합니다.

Android용 트위터에서 트렌드 설정 변경하기

상단 메뉴에 탐색 메뉴 아이콘(

참고: 원하는 국가나 도시를 찾을 수 없다면 해당 지역에서 목록을 생성할 수 있을 만큼 트윗이 충분히 올라오지 않았기 때문입니다. 고급 트위터 검색 연산자를 사용하여 특정 주제에 대한 지역별 트윗을 찾아볼 수 있습니다.

트렌드를 클릭하거나 탭하면 어떻게 되나요?

트렌드를 클릭하거나 탭하면 해당 트렌드에 관한 트위터 검색 결과가 표시됩니다. 문구 또는 해시태그를 포함한 모든 트윗을 확인할 수 있습니다. 사람들이 이전 트렌드에 대해 어떤 이야기를 하는지 보려면 해당 키워드로 검색해 보세요.

트렌드에 어떻게 참여할 수 있나요?

트렌드 목록에 표시되는 정확한 단어 또는 문구를 포함한 트윗을 게시하면 됩니다(해시태그가 보일 경우 트렌드 기간 함께 포함). 특정 트렌드에 대해 트윗하는 사람들이 매우 많으므로 검색 결과에서 내 트윗을 항상 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 내 팔로워들은 항상 내 트윗을 볼 수 있습니다.

참고: 트위터는 또한 품질 유지를 위해 검색 결과를 필터링합니다. 어떤 행동 유형으로 인해 트윗이 필터링될 수 있는지 알아보려면 트위터 검색 규정 및 제한 사항을 확인하세요.

트렌드에 적용되는 규칙이 있나요?

예. 트위터는 트렌드가 건강한 대화를 촉진하는 역할을 하기를 바랍니다. 즉, 트위터는 더 풍부한 맥락이 반영될 수 있을 때까지 특정 콘텐츠가 트렌드에 나타나는 것을 허용하지 않거나 일시적으로 차단할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 트렌드가 포함됩니다.

을 위반하는 트렌드
• 욕설이나 성인/그래픽 참고물을 포함하는 트렌드
• 중대 범죄의 피해자 및 공인이 아닌 미성년자의 개인 정보를 대상으로 하는 트렌드

경우에 따라 콘텐츠의 뉴스 가치를 고려하거나 운영원칙 위반 가능성을 평가할 때 대중의 이익에 부합하는지 여부도 고려할 수 있습니다. 이러한 경우에는 해당 콘텐츠가 트렌드로 유지될 수 있습니다.

인기 토픽에 해시태그 또는 콘텐츠가 표시되지 않도록 하더라도 트위터에서 해당 콘텐츠와 관련된 대화에 계속 액세스할 수 있습니다. 단, 이러한 항목은 인기 토픽 목록에 나타나지 않습니다.

미국의 경우, 2020년 미국 대선과 관련된 대화의 청렴성을 보호하기 위한 활동의 일환으로, 전후 맥락을 반영하고 위반 동향을 검토하는 작업을 확대했습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

트렌드는 맥락을 제공하나요?

트위터는 사람이 직접 트렌드를 모니터링하며 "왜 이 주제가 유행하고 있지?"라는 질문에 대답할 수 있도록 맥락을 추가하고 있습니다. 이를 위해 트위터는 트렌드에 대표 트윗을 덧붙이거나, 머리글과 설명을 추가하거나, 더 직접적인 맥락을 제공할 수 있도록 트렌드 기간 랜딩 페이지를 꾸밉니다. 이들을 조합하여 사용할 수도 있습니다.

일부 트렌드의 아래쪽에는 이 트렌드와 연관된 대략적인 트윗 수 또는 내 네트워크에서 트렌드와 관련된 트윗을 올리는 사람 등의 맞춤 컨텍스트가 표시됩니다.

일부 트렌드의 위쪽에는 '정치', '음악' 또는 '엔터테인먼트' 등의 카테고리가 표시됩니다. 카테고리는 트렌드에 포함된 트윗의 내용을 바탕으로 자동으로 선택됩니다.

특정 트렌드는 그 트렌드에 대한 대화를 바탕으로 기사가 자동으로 첨부될 수 있습니다.

트렌드에 설명이 있나요?

일부 트렌드의 아래쪽에는 이 트렌드와 연관된 대략적인 트윗 수 또는 내 네트워크에서 트렌드와 관련된 트윗을 올리는 사람 등의 맞춤 컨텍스트가 표시됩니다.

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대권후보 지지율이 여론조사마다 들쑥날쑥하는 상황에서 더불어민주당 이재명 대선후보 지지자들이 구글 트렌드에 주목하고 있다. 최근 여론조사 결과 이 후보와 국민의힘 윤석열 대선후보 간 지지율이 박빙을 기록 중이지만 빅데이터를 통한 중장기 추세를 보여주는 구글 트렌드를 분석할 경우 어떤 후보의 당선 확률이 높을지 예측할 수 있다는 가능성에서다. 구글 트렌드는 특정 기간 구글 검색량을 수치화한 데이터로, 이번 대선의 경우 경합 중인 윤석열 국민의힘 후보와 이재명 후보를 구글 사용자들이 얼마나 검색해봤는지 데이터양을 알 수 있다.

지난 2월 17일 구글 트렌드에 따르면, 2월 13일부터 일주일간 이재명 후보 검색량은 83, 윤석열 후보의 검색량은 77을 기록했다.(18일과 19일의 값은 포함되지 않은 잠정치) 이는 직전 조사기간인 2월 6일부터 2월 12일까지 이 후보가 75로 54의 윤 후보를 크게 앞섰던 상황에서 격차가 트렌드 기간 줄어든 수치다. 국민의힘 경선이 치러진 지난해 10월 말과 11월 초까지를 제외하면 이 후보는 구글 검색량 측면에서 꾸준히 윤 후보를 앞서왔다. 작년 10월 말 이후 윤 후보가 이 후보를 검색량 측면에서 따라잡은 적은 한 번도 없었다. 두 사람의 격차가 줄어들기 시작한 것은 최근 들어서다.

구글 트렌드는 2020년과 2016년 미국 대선 결과를 정확히 예측해냈다는 점에서 주목받았다. 2016년 대선 당시 대부분의 미국 현지 여론조사에서는 힐러리 클린턴 민주당 후보의 승리를 점쳤는데, 결과는 도널드 트럼프 공화당 후보의 승리였다. 당시 여론조사 결과와 달리 구글 트렌드는 꾸준히 트럼프 대통령 후보의 승리를 예측했었다.

민주당에서도 미국의 사례를 들어 이재명 후보의 대선 승리 가능성이 높다고 주장하고 있다. 송영길 대표는 지난 2월 9일 한국일보 인터뷰에서 “구글 트렌드 빅데이터가 지금처럼 여론조사가 들쑥날쑥할 때는 유용한 판단 근거가 된다”며 “지금 구글 트렌드 빅데이터는 이재명 후보가 압도적으로 높다. 그래서 저는 이긴다고 본다”고 말하기도 했다.

일부 전문가 역시 비슷한 설명을 한다. 김형준 명지대 교수는 “2016년 미국 대선 당시 ‘샤이 트럼프’가 판세를 뒤집은 것처럼 이번에도 잡히지 않을 뿐 ‘샤이 이재명’은 있는 것으로 파악된다”며 “여론조사에서도 이기고 빅데이터상에서도 이기면 대세라고 보겠지만 그렇지가 않다”고 말했다.

다만 일각에서는 구글 트렌드를 우리 정치 현실에 직접적으로 적용하는 데에는 한계가 있다는 주장도 한다. 미국과 우리나라는 구글을 사용하는 패턴과 연령층, 연관된 소비 양상이 다르기 때문이다.트렌드 기간

반면 구글 트렌드뿐만 아니라 국내 여타 빅데이터 조사기관의 결과값에서도 꾸준히 이재명 후보가 앞서왔던 만큼 빅데이터상으로는 이 후보의 우세가 크게 틀리지 않다는 분석도 있다. 김형준 교수는 “타파크로스, JTBC빅데이터랩 등 국내 빅데이터 조사기관 역시 구글 트렌드 결과값과 크게 다르지 않다”며 “마지막에 투표장에 가는 사람은 결국 관심이 있는 사람들이 가는 것이기 때문에 실제로는 지금도 혼전 양상이라고 본다”고 말했다.

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• - 유동인구·방문객수에 의한 매장 유입률 및 구매전환율 분석.
• - Analyze the Store Draw Rate (Entrance ÷ Outside Traffic) and the Conversion Ratio.
• - 프로모션 집객 인원을 측정 하여 마케팅 비용 집행의 성과를 분석.
• - Analyze the Performance of Marketing Promotion by checking the Visit Trend Change.
• - 매장의 요일별 피크 타임 파악 으로 효율적인 인력 운영에 활용.
• - Optimize Staff Working Time based on the Peak Time Analysis by Day.
• - 샘플링이 아닌, 방문객의 전수 조사 에 따른 높은 데이터 신뢰성.
• - Highly reliable Data, not by sampling, but by Full-Counting of all Visitors.

지나가는 사람들 중 얼마나 많은 고객이
매장을 방문했나요?

How many Pedestrians on the street have visited the store?

유동인구대비 매장 방문 유입률을 분석하여
매장 운영 상황을 진단하고, 개선방안을 제시합니다.

RetailTrend analyzes inflow rate to the store compared to the floating population, diagnoses current store operation, and suggests improvement.

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• - 면적 대비 방문객의 통행량이 고르게 분포되도록 매장의 레이아웃을 최적으로 재배치 하여 매출 향상 에 기여.
• - Improve Sales by Optimally Rearranging the Overall Layout, so that Visitor's Traffic is distributed evenly.
• - 과도하게 혼잡한 영역이나 통로를 넓혀 전체적인 통행이 원활 하도록 개선
• - Improve Overall Traffic by Widening very Crowded Areas or Aisles.
• - 관심도 분포에 따라 매대와 상품 배치를 최적화 시키고, 주요 관심 포인트에 직원을 집중배치 하여 효과적으로 구매유도.
• - Effectively Boost Sales by Optimizing the Layout of Displays and Products according to the Dwell-Time Distribution,
  and by Focusing Staffs on Key Dwelling Points.
• - 존 트래픽으로 이상 상황이 파악된 매대에 대해 상품단위로 상세 원인 분석.
• - Detailed Analysis per Product in case of Abnormal Behavior identified by Zone Traffic.

• - 특정 매대 및 코너∙공간의 유입객수∙유입률∙평균체류시간을 정량적 으로 분석.
• - Quantitative analyze Visitor's Visits, Draw Rate and Average Dwell Time in each zone.
• - 매출과 연동하여 특정 매대별로 구매전환율 분석 가능.
• - Able to Analyze the Conversion Ratio per Zone, compared to sales of each zone.
• - 체류시간에 의한 필터링으로 직원의 중복 카운팅 방지.
• - Prevent Staff from being counted, filtered by the Dwell Time.
• - 정량화된 데이터 통계에 근거하여 트렌드 기간 매대별 유입객 추세 및 구매전환율 비교.
• - Compare Visitor's Traffic Conversion Ratio per Zone based on quantified Data Statistics.
• - 정규화된 일일 유입률을 기준으로 동일 트렌드 기간 트렌드 기간 상품군의 매대별로 매장간 성과 비교.
• - Compare the Traffic per Product Category across All Stores based on normalized Draw Rate.
• - 매장간 매대별 상세 비교를 통하여 레이아웃 및 상품 구성의 최적화로 매출 향상.
• - Effectively Boost Sales by Optimizing the Layout of Displays and Products accordingly.

• - 매장 출입구부터 구석까지 방문객의 전체적인 유동을 직관적으로 파악 가능.
• - Intuitively understand the Entire Flow of Visitors from the Store Entrance to the Corners.
• - 리뉴얼 시, 매장 전체에 방문객 트렌드 기간 유동이 균일 하게 퍼질 수 있도록 설계에 반영.
• - When Renewing a Store, able to spread the Visitor Flow uniformly throughout the floor.
• - 사각 지역 에서 동선의 병목을 개선 하고 유입을 늘려 면적당 매출 효율 향상.
• - Increase Sales per Area by improving Bottlenecks of Visitor's Paths toward Blind Areas.
• - 방문객이 선호하는 동선 을 찾아 최적의 이벤트 위치 선정.
• - Find the most Preferred Path for Visitors so as to choose the Best Place for a New Promotion.
• - 매장 리뉴얼 전후 에 방문객 동선에 대한 계획대비 성과를 비교 평가.
• - Evaluate the Performance against a plan for Visitor's Paths before and after a Store Renewal.
• - 특정 구간의 동선 변동폭 이 설정된 밴드를 비정상적으로 이탈하면 감지하여 알림.
• - Detects and notifies when a section of Flow Fluctuation abnormally exceeds a Specified Band.

매장 레이아웃이 고객의 동선에 최적화 되었나요 ?

Is the Store Layout optimized for Customer's Circulation?

입구에서 각 통로로 이동하는 방문객 비율을 분석하여 고객의 동선에 최적화된
레이아웃 및 상품 배치로 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다.

By analyzing the percentage of visitors traveling from the entrance to each aisle, it provides a satisfying shopping experience with layout and product placement optimized for the customer's circulation.

Floor Plan Flow Map

매장을 방문한 고객의 이동패턴을 알 수 있나요 ?

Can I see the patterns of customers who visited my store?

매장 전체 동선의 흐름을 분석한 객관적인 데이터로 고객의 이동패턴을 파악하여
매장 운영의 효율성을 높입니다.

By analyzing the flow of the entire shopping area, you can understand the customer's movement patterns with objective data and improve the efficiency of the store operation.

라이프&스타일

오랜 기간 트렌드를 비교적 정확하게 짚어온 서울대 소비트렌드 분석센터의 가 올해도 어김없이 돌아왔다. 내년을 지배할 시대적 흐름을 함께 조망해 보자.

글 강진우 문화칼럼니스트

우리나라 백신 접종 완료 인구가 70%를 넘긴 가운데, 소위 ‘위드 코로나(With COVID-19)’라 불리는 단계적 일상 회복 정책이 서서히 진행되고 있다. 하지만 이러한 움직임이 곧 ‘코로나19 이전으로의 일상 복귀’를 의미하지는 않는다. 그간 정체돼 있던 사회적·기술적 변화의 속도를 급격하게 끌어올린 ‘초가속의 시대’를 지난 2년간 겪었기에, 우리는 과거의 기준과 뉴노멀(New Normal)이 공존하는 새로운 일상을 살아가게 될 것이다.

는 내년을 주도할 10대 트렌드를 선정했다. ‘나노사회’는 그 뿌리가 되는 트렌드로, 극소 단위로 나뉘어진 사회를 일컫는다. 개인주의 심화와 비대면 흐름에 따라 공동체가 개개인으로 흩어지는 흐름이 이어질 것이다. 한편 공동체의 해체는 곧 개개인이 각자의 살 길을 스스로 찾아야 한다는 것을 의미한다. 사람들이 여러 개의 ‘부캐’를 만들며 수입을 다변화·극대화하는 ‘머니러시’에 뛰어들고 있는 이유다.

스스로의 힘으로 성장과 발전을 이루려면 자기 관리에 철저해야 한다. 이에 따라 저마다의 ‘루틴(Routine)’을 만들고 지키려는 ‘바른생활 루틴이’들이 늘어나고 있다. 루틴이들은 자신이 정한 엄격한 생활 패턴을 지키며 성장을 도모하는 것은 물론, 그 안에서 스트레스를 해소하고 작은 행복을 추구한다. 예컨대 건강 관리도 지속성을 도모할 수 있도록 재미있는 방식 및 운동으로 진행하는데, 김난도 교수는 이러한 경향성에 ‘헬시플레저’라는 이름을 붙였다.

지난 2년간 언택트 기술과 문화가 널리 퍼지고 정착됨에 따라 가상공간에서도 실제와 같은 경험을 하기를 원하는 사람들이 늘어나고 있다. 가상과 현실의 경계를 매끄럽게 연결하고 개개인의 경험을 확장하는 기술인 ‘실재감테크’가 중요해지는 이유다. 그런가 하면 언택트 기술로 업무를 처리하며 여유롭고 평온한 자연의 삶을 즐기는 ‘러스틱 라이프’를 추구하는 사람들도 점점 많아지고 있다.

사람들은 SNS에서 발견한 다양한 아이템에 ‘좋아요’를 누르고, 나아가 그 제품을 손쉽게 구매한다. 에서는 이러한 소비자 주도 유통과정을 ‘라이크커머스’라고 이름 붙였다. 일부 트렌디한 소비자들은 자신만의 개성을 드러낼 수 있는 희소 상품을 찾아냄으로써 ‘득템력’을 널리 과시하고 있으며, 이는 새로운 트렌드를 형성하는 원동력으로 자리 잡고 있다.

기성세대와 MZ세대 사이에 낀 X세대가 강력한 소비층으로 부상하고 있다. 이들은 개인주의적인 성향을 바탕으로 자신들의 10대 자녀와 라이프스타일을 공유하며 자신만의 새로움을 추구하기에 ‘엑스틴’으로 불릴 자격이 충분하다. 대부분의 제품이 상향평준화된 상황에서 이 같은 주요 소비층을 사로잡을 수 있는 가장 중요한 요소는 서사, 즉 내러티브(Narrative)다. 이에 기업들은 각자의 고유한 이야기를 갖춘 ‘내러티브 자본’을 형상하기 위해 노력하고 있다.

변화는 두려움을 동반하지만, 변화해야 성장과 발전을 이룰 수 있다. 그러므로 우리가 두려워해야 할 것은 변화가 아니라 두려움이다. 대공황으로 힘겨워하던 미국을 다시 일으킨 대통령 프랭클린 루스벨트는 취임사에서 이렇게 말했다. “우리가 두려워할 것은 두려움 그 자체다.” 변화를 두려워하지 않고 끌어안는다면, 변화는 우리의 미래를 밝히는 촉매제가 될 것이다.